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网上培训直播问题集锦(课程中)

来源: 作者:xinyang2007 时间:09-22
   
问:怎么通知直播开始以后我还是不能进直播间?
答:老师在群里通知之前是出验证过可以看到直播的,首先确定你的课表日期,如果是正确的,你需要多进几次。如果还是不行,退出登录重新打开小程序登陆
 
问:开始直播了,我怎么还没有认证?
答:认证是随机的,没有到你很正常。不要在群里问,总会到你的
 
问:认证失败怎么办?
答:认证失败一次不要紧,只要不超过九次就行。不要把太这次认证失败放在心上,继续学习。
 
问:我看得到老师和电脑,但弹出来一个进入失败
答:出现这种情况只要继续听课就可以了
 
问:认证了,啥提示音也没有
答:认证是没有语音提示的,有一个刷脸准备时间
 
问:电脑上不能放大看么?
答:电脑端是不能全屏看的放大也不行
 
问:一小时认证一次,认证了我能不能干其他的?
答:不能,认证的时间和次数是随机的,认证了干其他的有可能会得不偿失
 
问:电脑微信端有没有认证?
答:有,之所以我们要求电脑必须要有摄像头就是这个原因
 
问:为什么拍照之后会显示认证失败?
答:有几种可能。一种是你没有拍好没拍到人、一种是拍的不清晰、一种是系统问题。只要拍到的人脸是清晰的,就没有什么问题
 
问:是不是只认证一次就行了?
答:每天至少认证八次,认证时间随机。
 
问:我这个上面怎么没有培训学校和专业啊
答:鄂建云台是不显示这些的
 
问:列表中有两个,先听哪一个呢?
答:课表下面是有时间的一个的8点到12一个是下午两点到6点,按照时间进入直播间听课
 
: 接个电话也得耽误学习时间?
答:接电话算中途退出,会影响到学时。上满33学时可以补回来
 
问:学习能切换程序么
答:不能   
                  
问:无效的token什么意思?
答:出现这个提示说明之前在别的手机端或电脑端登陆过,在之前的手机端或电脑端点击“我的”进去以后点击“退出登录”,然后再重新登录
 
问:我在办公室用电脑端登录,要出去的话,切换到手机微信登录?这个有影响没?
答:可以这样操作,但是在换设备之前必须要从之前的设备退出登录。
 
问:怎么看自己进去直播间没有?
答:看到直播画面就代表已经进入直播间了
 
问:有点卡顿,大家播放的流畅吗?
答:可能是网络问题,只要不影响学习就可以继续听。
 
问:中途被挤出来跳出结束观看怎么办?
答:退出重进
 
问:手机不能横屏看是吧?
答:手机是能横屏看的
 
问:认证没通过怎么办?
答:课程结束前只要不超过九次都可以在学完33学时后补
 
问:中途自动退出了怎么办?
答:网络问题重进
 
问:课间 休息可以退出了吧?
答:课间休息不能退出直播间,可能会影响时长和完成课程数
 
问:一天刷脸几次啊?
答:至少八次
 
问:休息多长时间呀?
答:上45分钟休息15分钟
 
问:下课时间有没有认证?
答:没有 但是可能会有整点认证,希望大家在快上课时做好准备
 
问:认证时摄像头是自动启动的吧?
答:是的
 
问:换手机登陆,就登陆不上了,请问是什么原因呐?
: 一次只能用一个设备登录 下一个设备需要登录要在上一个设备上退出登录才能用新设备登录
 
问:课上完了我的完成课程数怎么没有加?
答:直播时可能中途有退出过,包括你回消息、直播被来电打断、接电话等等都是有可能造成这样的问题的
 
问:什么时候考试?
答:等通知
 
问:缺的时长和验证怎么补?
答:在观看时长达到33小时时才能补,补时长输入你的观看时长补,补时长的时候就会有认证。如果只差认证输入时间跳转到最后十分钟观看进行补认证
 
问:认证的时候明明拍到了,显示认证失败或未检测到活体
答:这个是系统常见问题,我们后期会人工审核
 
问:认证时需要注意什么?
答:第一,确定是本人在学习,第二,认证的时候不要带口罩,背光逆光等,第三,带眼镜的不要将镜框挡住眼眼睛。还是失败的,就重新进直播间继续观看
 
问:认证的时候卡了怎么办?
答:如果拍了照,拍到人脸了,我们后期会有人工核实。如果没拍到并且经常出现这种状况,建议换台设备看直播
 
问:不小心拍到了侧面
答:拍到侧面是通不过认证的,下次注意
 
问:认证碰到500等其他问题怎么办?
答:碰到这种情况记得截图或者拍视频留证据,后期好申诉
 
问:我的回放里面只有两节课并且我已经补完了,为什么课程数还是不达标?
答:课程数不达标是因为以前的课还没有补,点击回放上方的日期,更改日期可以看到前几天的课程情况。

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